Equatorial alagoas orienta sobre atendimento ao público no feriado (Foto: Assessoria / Equatorial)
A Equatorial Alagoas informou que no dia 1º de maio, devido ao feriado do Dia do Trabalhador, não haverá atendimento presencial nas agências e postos credenciados. As atividades serão retomadas normalmente em todos os postos de atendimentos na terça-feira (02).
Para você passar o feriado com tranquilidade e comodidade, a Equatorial Alagoas disponibiliza vários canais de atendimento que funcionam 24 horas, inclusive nos feriados e fins de semana. Para registro de falta de energia, emissão de segunda via da fatura, consulta de débitos, solicitação de religação ou cadastro na tarifa social baixa renda poderão solicitar o serviço pelo WhatsApp, no número (82) 2126-9200 e, serão atendidos pela Clara, a Assistente Virtual.
Outros serviços poderão ser acionados pelo site al.equatorialenergia.com.br. As equipes de atendimento emergencial estarão de plantão durante o feriado para atender as eventuais ocorrências. Vale ressaltar que a Central de Atendimento no 0800 082 0196 fica disponível 24h por dia a ligação é gratuita e pode ser originada de celular de qualquer operadora.
A Equatorial Alagoas também reforça que os clientes que são de média e alta tensão e que desejarem solicitar algum serviço durante o feriado, a distribuidora oferece um canal de atendimento exclusivo, que também funcionará normalmente pelo número 0800 082 8500.
Por telefone, é possível fazer o registro de serviços emergenciais como falta de energia e situação de risco; pedir segunda via de faturas e ainda solicitar serviços de Ligação Nova. Além disso, podem tirar dúvidas e obter informações relacionadas ao seu contrato em vigor. A ligação é gratuita e pode ser feita a partir de um telefone móvel (celular).
A distribuidora destaca ainda, que os clientes também poderão entrar em contato pelo endereço eletrônico grandesclientes.alagoas@equatorialenergia.com.br.