A C&A acaba de reinaugurar sua loja no Parque Shopping Maceió e traz para Alagoas, pela primeira vez, o conceito Energia. A unidade, com mais de 1.900m², integra a rede de cinco lojas no estado e representa a segunda do Nordeste a receber o novo modelo, após a reinauguração da unidade do Midway Mall, em Natal (RN).

O conceito traduz o varejo de moda do futuro ao integrar experiência, conveniência e conexão entre os canais físico e digital. A arquitetura prioriza o conforto e a circulação, com layout planejado para valorizar a exposição das coleções e tornar a visita mais fluída.

“Esta reinauguração faz parte do nosso plano de expansão e aproximação com a cliente. O conceito aplicado nesta unidade traz uma jornada de compra mais fluida e integrada, levando mais comodidade e personalização. Com o auxílio da tecnologia, conseguimos personalizar essa jornada, tornando a experiência mais relevante e conectada às suas necessidades”, explica Fernando Brossi, vice-presidente de Operações e Serviços Financeiros da C&A.

A loja também passa a operar conectada à estratégia omnicanal, aproximando as soluções digitais do ponto físico para oferecer maior comodidade. Entre os serviços, a consumidora pode solicitar a localização de peças em outras unidades da rede caso o produto não esteja disponível no estoque, com entrega direta no endereço de escolha. O aplicativo da marca complementa o atendimento, viabilizando a consulta de itens em tempo real, a localização dos produtos na loja e a finalização de compras pelo canal digital. Como reforço a essa jornada, a C&A passa a também disponibilizar o IA Personal Shopper diretamente no WhatsApp, canal que recomenda composições personalizadas conforme a ocasião e o orçamento. A ferramenta também indica a disponibilidade das peças e integra a conversa à experiência de compra na loja física.

O processo de pagamento acompanha a proposta de agilidade. Além dos terminais de self-checkout e do uso de etiquetas inteligentes com tecnologia de radiofrequência (RFID), a C&A disponibiliza a biometria facial, recurso batizado de “pague com um sorriso”, que permite a autenticação de pagamentos em segundos para clientes do cartão digital C&A Pay.

“A repaginada da C&A representa mais um passo no movimento de modernização e evolução do Parque Shopping Maceió. É muito importante contar com marcas consolidadas, que acompanham as transformações do varejo e investem continuamente na experiência dos clientes. A loja chega com um conceito mais atual, trazendo mais conforto, praticidade e uma experiência de compra renovada. Para o Parque Shopping essa reinauguração reforça nosso compromisso em oferecer um mix qualificado, acompanhar as tendências do mercado e proporcionar aos nossos clientes um ambiente cada vez mais moderno, atrativo e conectado às suas expectativas”, destaca Isabella Alencar, superintendente do Parque Shopping Maceió.

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