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A partir deste mês, os clientes da Equatorial Alagoas passarão a receber um novo modelo de conta de luz, mais moderno, claro e alinhado ao padrão nacional estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), aplicada nas sete distribuidoras do Grupo Equatorial.

A nova fatura foi redesenhada para facilitar a leitura e tornar as informações mais acessíveis no dia a dia. Com visual atualizado, predominância das cores azul e verde e organização mais intuitiva, o documento destaca dados importantes como consumo mensal, data de vencimento e informações essenciais para o acompanhamento do cliente.

Além do novo layout, a conta também passa a seguir o padrão nacional de identificação das unidades consumidoras, com a adoção de uma numeração única. A mudança ocorre de forma automática e não exige nenhuma ação por parte dos clientes.

“A padronização nacional representa um avanço importante para o setor elétrico. Com a adoção de um número único de identificação e a modernização da fatura de energia, buscamos tornar as informações mais claras para os clientes e fortalecer a eficiência e a segurança dos processos de atendimento”, afirma Agnelo Coelho Neto, diretor Comercial do Grupo Equatorial.

A numeração da Unidade Consumidora (UC) seguirá o padrão nacional estabelecido pela Aneel e será composta por até 15 dígitos. Com a atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixam de ser apresentados na conta de luz.

Dentro do grupo Equatorial, a atualização será implementada de forma gradual. Em abril, a nova fatura chega aos estados de Alagoas, Maranhão, Pará, Piauí, Goiás e Amapá. Em junho, será a vez do Rio Grande do Sul.

Outra novidade é que o cadastro da unidade consumidora passa a estar vinculado ao imóvel, e não mais ao titular. Com isso, em casos de mudança de responsabilidade, apenas os dados do novo cliente são atualizados, mantendo o histórico da unidade.

Nas novas faturas emitidas pelas distribuidoras do Grupo Equatorial, o número padrão de até 15 dígitos será apresentado no canto superior da conta, identificado como “Número da UC”, seguindo o padrão definido pela ANEEL. Também constarão informações sobre consumo mensal e data de vencimento.

Já na parte de trás, estarão disponíveis os contatos das distribuidoras, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade, informações sobre bandeiras tarifárias, campanha Conta Cidadã e outros dados relevantes. A mudança não altera contratos existentes nem impacta a continuidade do fornecimento de energia elétrica.

Durante o período de transição, compreendido dentro dos primeiros 12 meses, os clientes ainda poderão consultar tanto a numeração antiga quanto a nova nos canais de atendimento da distribuidora.

Para mais informações, os clientes podem acessar os canais oficiais da distribuidora como o site: www.equatorialenergia.com.br ou direto em umas das agências de atendimento presencial.

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